POLÍTICA DE REEMBOLSO - Fraldaria Kinderbaby.com
Validade: Esta política de reembolso é válida a partir de março de 2023.
Devolução por Arrependimento:
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido em nosso site, fraldariakinderbaby.com, ou se arrepender da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Processo de Devolução por Arrependimento:
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para nossa equipe: [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso do valor pago será realizado em até 30 dias a partir do recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.
Devolução de Produtos com Defeito de Fabricação:
Conforme estabelecido pela legislação brasileira, em caso de defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias a partir do recebimento do pedido.
Processo de Devolução de Produtos com Defeito:
Para solicitar a devolução de produtos com defeito, envie um e-mail para nossa equipe: [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito, incluindo descrição, fotos ou vídeos. Escolha uma das opções: substituição do item, reembolso do valor pago ou abatimento proporcional do preço. Analisaremos o caso em até 7 dias e procederemos de acordo com sua escolha.
Devolução de Produtos:
Os custos de envio da devolução serão cobertos por nós, através do processo de logística reversa. Após solicitar a devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá postar os produtos em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para Devolução de Produtos: Rua Visconde de Cairú, nº 335D, Apto 603, Bairro Passos dos Fortes, Chapecó-SC, Cep 89805-057.
Contato:
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected].
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