POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - Fraldaria Kinderbaby.com
Validade: Esta política de troca e devolução é válida a partir de março de 2023.
Troca e Devolução:
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido em nosso site, fraldariakinderbaby.com, ou se arrepender da compra, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Condições para Troca:
Para efetuar a troca, o produto adquirido em nosso site deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Processo de Troca:
Para solicitar uma troca, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá nosso contato com as informações necessárias para prosseguir com a troca.
Devolução por Arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também é possível devolver o pedido em até 7 dias a partir da data de recebimento, conforme estabelecido pela legislação.
Processo de Devolução por Arrependimento:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias a partir do recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.
Produtos com Defeito de Fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, em caso de defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias a partir do recebimento do pedido.
Processo de Devolução de Produtos com Defeito:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito, com descrição, fotos ou vídeos. Analisaremos o caso em até 7 dias e, se necessário, procederemos com a troca, reembolso ou abatimento proporcional do preço.
Devolução de Produtos:
Os custos de envio da devolução serão cobertos por nós, através do processo de logística reversa. Após solicitar a troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Contato:
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
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